Salg- og servicekurs

Skreddersydde internt SALGS- OG SERVICEKURS arr. fra 3 timers kurs til 3 dagers kurs og med tilbud om individuell- personlig oppfølging etter kurset. Trinn A - B og C som dags- kveldskurs eller over en 6 mnd. periode.

A 1. kveld 17:00 - 21:00

• Presentasjon av deltagerne
• Konsekvensen av dine forventninger
• Personlig motiv for din jobb
• Egen adferd og holdning til kundene
• Forventninger og ønske om å oppnå personlige salgsresultater
• Hvordan oppnå større tillit og nærhet til kundene
• Positiv innstilling
• Intern kommunikasjon
• Menneskelighet og utstråling
• Se i muligheter

B 2. kveld 17:00 - 21:00

• Sosial kompetanse
• Ego drive og utholdenhet
• Forskjellen på ekspedering og salg
• Ditt bidrag til trivsel på jobben
• Stolthet for ditt yrke
• Optimisme og arbeidsglede
• Ansvar og lojalitet
• Begeistring og entusiasme
• Fokus på resultater
• Empati

C 3. kveld 17:00 - 21:00

• Selvdisiplin og offensiv holdning
• Bekymring og irritasjon - som forstyrrende elementer
• Tanker og følelse
• Personlig salg
• Hvordan takle motstand
• Telefonbruk
• Tolke kundens signaler
• "Bruke" kunden i salgssituasjonen
• En selger er alltid i salg
• Skape lyst for kunden til å komme tilbake
• Oppsummering

Email: Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den.

• < Forrige
• Neste >